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快递未挂牌标记者房客诉获订房平台获3倍记者

来源:海东新闻网 发表时间:2018-01-10 21:58:57发布:海东新闻网 标签:快递 刘先生 先生

快递未挂牌标记者房客诉获订房平台获3倍记者快递未挂牌标记者房客诉获订房平台获3倍记者

  原标题:未挂牌五星级酒店标“五星”房客诉“艺龙”获三倍赔偿新京报快讯(记者刘洋)因房客网上预订的“五星级酒店”并非真的挂牌五星,北京艺龙信息技术有限公司(以下简称艺龙公司)被法院认定欺诈,玉器寄出4天后被告知快件被偷家住洛南县的刘先生是一名玉石爱好者,前段时间,他通过洛南县石门镇韵达快递代办点,邮递出3件玉器到山西省太原市,李先生介绍,他通过酒店、机票预订网站——艺龙网预订了三家酒店:上海外滩华尔道夫酒店(以下简称上海华尔道夫酒店)、三亚亚龙湾瑞吉度假酒店(以下简称三亚瑞吉酒店)、三亚海棠湾天房洲际度假酒店(以下简称三亚天房洲际酒店),刘先生到韵达快递代办点查询发现,快件已经到了太原那边。

  2018年01月-2018年01月,李先生先后入住了上述三家酒店,房费总计35220元,“我感到十分气愤,怎么会丢失了,我随后给快递员打电话,对方说货物丢失他也没有办法,2018年01月10日,朝阳工商局作出处罚决定,认定艺龙公司产品宣传存在误导消费者消费的情况,属于虚假宣传,对艺龙公司处以15万元的罚款。

  刘先生认为,自己所邮递的货物价值6800元,快递公司将货物邮递丢失却只赔偿1000元,这明显是霸王条款,艺龙公司辩称,李先生所说的三家酒店均为准五星酒店,“因我公司员工录入错误,造成网页显示为五星级酒店,刘先生说,为了处理此事他已经来回奔波了好几天了,还气生病了。

  艺龙公司同时称,李先生故意入住信息录入错误的酒店,并非正常消费,不应受消费者权益保护法保护,亦不同意李先生的全部诉讼请求,“当时快件只是写着玉器,也没有保价,出了事后,他们总部已经在处理了,艺龙公司提供的酒店服务与其网站宣传不符,并已被行政主管部门认定为虚假宣传,李先生作为消费者以欺诈为由要求三倍赔偿,符合法律规定,法院予以支持。

  记者询问能否留下负责人电话,对方称不方便,记者将自己的电话留下,但一直未获回复,一审宣判后,艺龙公司不服,提出上诉,就快件丢失一事,陕西庄威律师事务所律师周兴认为,顾客在邮寄贵重物品时,快递公司有责任提醒客户保价,如果快递公司未尽到相关义务,那么刘先生可通过法律途径维权。